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用实实在在的行动践行初心 用越来越优的服务履行使命
来源:未知    作者:admin    发布时间:2019-10-09 10:11

  2019年7月1日,东莞市委组织部发布了表彰全市“百名优秀员”的通报。国家税务总局东莞市税务局(下称“东莞市税务局”)的方敬芸、黄雪影、张艳芬、黄丹、何伟邦、杨卓培6名同志出现在了通报名单中,他们有的深耕纳税服务工作多年,有的默默在基层一线奉献多年,有的十几年如一日般关爱着山区贫困儿童……他们的岗位各有不同,但相同的是他们都是东莞市税务部门党员践行初心使命的缩影。

  新税务成立以来,东莞税务部门始终坚持以党建促队伍人合、心合、力合、事合,不断发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,以实实在在的行动、越来越优的服务践行着“为国聚财 为民收税”的“初心”与“使命”。近日,记者走访了东莞市税务局、多个基层办税服务厅和多家企业,了解党建引领下新税务的“新力度”“新温度”“新速度”。

  全国第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育如火如荼开展。近日,在东莞市税务局16楼的党建活动室,第一期以“学讲思用”为形式的主题教育“讲学课堂”开讲,这一个创新的学习研讨读书班立即成为了该局领导班子和处级以上干部喜爱的“充电站”。“我们的‘讲学课堂’主要是学习《习新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、党章、习总书记有关税收工作的论述等内容,通过读原著、学原文和结合实际的交流讨论,让学习走向深处、走向实际。”东莞市税务局系统党建工作科科长李娟向记者介绍,在“讲学课堂”上,干部们用习新时代中国特色社会主义思想蕴含的马克思主义立场观点方法观察问题、分析问题、解决问题。“我们都发现,这样的学习方法,不仅让我们对理论知识理解更透彻,一些税收工作上的问题也找到了解决的方法和方向。”东莞市税务局党委委员、总会计师黄光涛说。

  除了市局层面,各基层税务部门也纷纷大力开展主题教育。“我们把这个月定为了‘悟初心·读书月’,组织大家学习有关中国人的初心的一类书籍。每天下了班,同事们都会主动留下来,到我们的党建活动室里看书。”国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局(下称“松山湖税务局”)党建股的苏冠荣说。

  据了解,该局干部职工平均年龄33岁,35周岁以下青年占比超过三分之二,“年轻人思维活跃,对于同一件事,大家的想法可能都不太一样,但是通过开展‘读书月’活动,我发现我们的队伍凝聚力提升了,心更往一处想、力更往一处使,大家的工作目标更加一致,干劲更充足了。”该局党委书记、局长刘继群欣喜地介绍队伍的新面貌。

  事实上,www.dirosi.com运用党建工作促进“人合”“心合”“力合”“事合”已经成为了东莞税务部门的一个常态做法。自新税务成立以来,除了认真做好“三会一课”、每季度的专题理论知识学习,东莞税务部门还创新开展了“学习兴税”“政治生日会”等系列主题党日活动,让理论学习、思想巩固成为了凝聚队伍的重要“新力量”。

  思想凝聚起来,更需要把干事活力“激发”起来。2019年是国税地税征管体制改革后的第一年,更是国家以更大力度落实减税降费的重要一年。作为落实减税降费的主要部门之一,税务部门这一年的工作任务繁多、改革新政接踵而来,更需要有一支能奋斗、能担当、敢攻坚的队伍。“落实减税降费工作关乎国计民生,我们需要充分发挥各党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范的带领示范作用,切切实实、不折不扣地把政策落实好。”东莞市税务局减税办常务副主任麦艳芬向记者介绍了该局如何激发党员干事活力、推动减税降费政策落实的举措。据悉,新税务成立后,为了更好地服务企业享受税收政策优惠、解决涉税问题,该局打造了“红旗助企团”服务品牌,由该局党委委员担任团长,市局业务科室骨干和各基层部门的党员先锋服务队作为团员,分行业统筹订制专属服务项目,分镇街开展了“导税行”“需求订单”“上门辅税”等活动,确保企业往哪里走,税收服务就跟到哪里。截至9月中旬,该局的“红旗助企团”与各层面纳税人代表开展座谈交流140多场,走访重点税源企业500多户。

  2019年年初,为了更好地落实减税降费政策,该局市局党委带头在全市范围内开展了“大问需、大走访、大调研”活动,主动走访全国、省、市两会代表,打造“百名局长走千企、千名党员访万户”项目,主动向纳税人问意见、听诉求、集建议。随后,在结合摸底减税降费政策落实的难点和重点情况的基础上,该局创新推出了“税收服务专员”个性化服务项目,为每个企业都安排了一名由各基层税务部门党员干部担任的“税收服务专员”,给企业送去了“一封信”“一本书”等直观的“政策汇”和“红利账”。“我们分局今年已经发出了7177封‘给纳税人的一封信’,希望纳税人都能知道自己享受了多少税收优惠,更好地规划未来的发展。”国家税务总局东莞市税务局塘厦税务分局的“税收服务专员”黄庆珠说。从让纳税人了解政策到帮助纳税人享受政策,再到让纳税人知道享受了什么政策,东莞税务部门以“为民服务解难题”为落脚点,努力从纳税人的角度出发,用自己的“用心”去创造更多“贴心”的服务。

  对很多企业来说,它们的获得感也越来越强。“公司成立12年以来,都有税务部门的相伴相随,税务人员是我们享受政策的好老师,‘有温度’的服务也让我们感觉发展有力量。”中控智慧科技股份有限公司的财务负责人王友武直言。

  目前,东莞市税务系统共有72个党支部。“我们的党支部虽然分布在各个单位、各个镇街,但互相之间的交流学习非常多。”东莞市税务局系统党建科科长李娟告诉记者,各党支部凝聚着每一个党员,汇聚成为东莞税务“大家庭”的同时,也形成积极争先创优的“一池活水”,而这一点在纳税服务提速增效方面起到了极大的推动作用。

  国家税务总局东莞市税务局大岭山税务分局的吴嘉敏,从今年1月开始便多了一个“新身份”——成为一名微信上的“税务秘书”。“我们为了更好地帮助纳税人享受个人所得税新政策,集中建立了1个‘莞税秘书’微信交流群,更好更快地为纳税人解答疑问。”吴嘉敏说。广东拓斯达科技股份有限公司财务总监周永冲便是“尝鲜者”之一,“个税新政刚出来的时候,我们员工和财务都有很多疑惑,特别是申报的时候,幸好有‘莞税秘书’微信服务,我们直接可以在微信上问,有时候问到深夜12点多,税务人员还是在线给我们解答。”事实上,在其他镇街,“莞税秘书”服务也都存在,区别就在于可能是微信服务群,可能是QQ聊天群。

  除了让咨询更方便、更快捷,让办税更简单、更轻松是东莞税务部门一直以来的努力目标。今年6月份,许多东莞市民在民盈·国贸城逛街的时候突然发现,在L2层的客服中心旁边,多了一个由东城税务部门创新构思的“红蓝税屋——e税党员先锋服务站”。税屋设置了6台电脑,通过自行登录广东省电子税务局,90%以上涉税事项均可实现网上办理,涵盖税务登记、认定管理、发票办理、申报纳税等事项,如果在操作上有不懂的地方,税屋还有驻点人员进行辅导解疑。“在国贸逛街还可顺便办税,真的很方便,简直是工作放松两不误,办税越来越便捷了!”服务站启动的当天,东城东豪手袋加工店的办税员胡素君在现场体验时表示。

  “逛街可以办税”让人感到新奇便利,而“不用跑办税厅便可办税”在今年也成为了一件城中“热事”。8月,东莞市税务局在虎门办税服务大厅举行办税事项“一次不用跑”推广工作启动仪式。“这次我们推行办税事项‘一次不用跑’,相比起以往的一些举措,有着网办业务更多、资料报送更简、实时沟通更易、服务跨度更广等特征。”东莞市税务局纳税服务中心主要负责人郑志强说,首批公开的“一次不用跑”涉税事项优先选取了纳税人最常办理的信息报告、认定管理、发票办理、申报纳税、证明办理等业务,税务部门通过拓展技术应用、精简资料报送、优化办税流程等“幕后工作”,让纳税人可以在网上一次办理这批业务。“我们的‘一次不用跑’清单并不是一成不变的,是长期性的、可成长性的便民服务举措。”郑志强说。

  “刚才纳税申报业务在电子税务局一次通过,又快又好,体验非常好!”税务中介代表卢锦洪笑着向记者说,“以后自己可以在电脑上办理大部分的业务,操作又简单,不用去大厅,省时又快捷,也不用担心自己带少资料要多跑一趟。”

  虎门镇人大主席孙景森对此项便民服务举措的推出更是点赞有加:“税务部门近年来在便民服务上的创新力度越来越大,提升纳税人的便利指数对我们整个大营商环境的优化,起到了很好的促进作用。”

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